Una cadencia multicanal es una secuencia de 8 a 12 contactos repartidos entre email, teléfono y LinkedIn durante unas semanas. Cada canal hace algo distinto y cada contacto da un motivo nuevo para responder. No es mandar el mismo mensaje varias veces.
Qué hace cada canal
| Canal | Para qué sirve |
|---|---|
| Dar contexto y una razón concreta para hablar | |
| Teléfono | Hablar con la persona, confirmar el problema y cerrar la reunión |
| Que te reconozcan y dar un toque más ligero |
Ejemplo día a día
| Día | Toque |
|---|---|
| 1 | Email corto con una razón concreta para escribirle |
| 2 | Llamada |
| 3 | Visita al perfil y conexión en LinkedIn |
| 5 | Segundo email con otro ángulo |
| 7 | Llamada |
| 9 | Mensaje en LinkedIn |
| 12 | Llamada |
| 15 | Email con un caso o dato útil |
| 18 | Llamada |
| 21 | Email de cierre educado |
Son 10 toques. El número y el ritmo se ajustan al tipo de cliente, al rol y al mercado.
Ejemplos de mensaje
Email 1: "Hola Laura, vi que estáis abriendo mercado en Portugal. Cuando otras empresas de software lo hacen, lo que más cuesta es conseguir las primeras reuniones allí. ¿Te encaja hablar 15 minutos la semana que viene?"
Llamada: "Te llamo por el email del martes sobre Portugal. ¿Es algo que estáis mirando ahora o llego pronto?"
Cierre: "No quiero insistir más. Si más adelante os encaja, aquí estoy."
Qué medir en cada paso
| Si falla... | Revisa |
|---|---|
| Nadie abre ni responde | Lista, entregabilidad y asunto |
| Responden pero no aceptan reunión | El problema que planteas y lo que pides |
| Hay reuniones pero no avanzan | La cualificación |
La cadencia debe quedar documentada dentro del playbook de prospección B2B y apoyarse en los sistemas de ventas adecuados.